FAQ

🧾 Foire aux questions – PALTO

đŸ§„ Qu’est-ce qu’un PALTO exactement ?

Le PALTO, c’est un hoodie oversize en matiĂšre sherpa ultra-douce, pensĂ© pour offrir la chaleur d’une couverture et le confort d’un pyjama
 sans le poids.
Une fois enfilĂ©, tu n’as plus envie de le quitter.

đŸ§” Quelle est la composition du PALTO ?

Chaque PALTO est tissĂ© dans une polaire flanelle ultra-douce, doublĂ©e d’un sherpa respirant.
La matiÚre est certifiée sans substances nocives, durable, et conserve sa douceur lavage aprÚs lavage.

đŸ‘šđŸ‘©đŸ‘§đŸ‘Š Existe-t-il plusieurs tailles ?

Oui — 4 modùles selon l’ñge et la taille :

  • Baby (1 Ă  4 ans)

  • Kids (5 Ă  12 ans)

  • Mama (taille unique)

  • Daddy (pour un effet ultra-oversize ou cocooning total)

Tous les modĂšles sont conçus pour ĂȘtre amples, confortables et faciles Ă  enfiler.

💧 Comment entretenir mon PALTO ?

Simple :

  • Lavage en machine Ă  30°

  • SĂ©chage Ă  l’air libre (ou tambour basse tempĂ©rature)

  • Aucun repassage nĂ©cessaire
    Il garde sa forme et sa douceur, mĂȘme aprĂšs plusieurs lavages.

🚚 Quels sont les dĂ©lais de livraison ?

Nos délais moyens varient entre 8 et 14 jours ouvrés, selon la demande et la période.
Tu recevras un numĂ©ro de suivi dĂšs l’expĂ©dition pour suivre ton colis Ă  chaque Ă©tape.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.
Toutes les transactions sont cryptées et 100 % sécurisées.

🔁 Puis-je retourner ou Ă©changer mon PALTO ?

Oui, tu as 14 jours aprÚs réception pour nous contacter.
Si ton PALTO prĂ©sente un dĂ©faut ou ne correspond pas Ă  tes attentes, notre Ă©quipe trouvera une solution rapide — Ă©change ou remboursement.

🎁 Puis-je offrir un PALTO ?

Bien sûr ! Beaucoup de nos clients les offrent à Noël, pour un anniversaire ou simplement pour faire plaisir.
Il te suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors de ta commande.

💡 Le petit plus PALTO ?

Chaque design est pensĂ© pour mĂȘler fun, confort et chaleur.
Nos modĂšles sont en Ă©dition limitĂ©e et changent selon les saisons, alors garde un Ɠil sur les prochaines collections !